1、 诚信服务
◎ 诚信对于客户,就是以客户为中心,树立顾客至上的服务理念,不承诺做不到的事。
◎ 诚信对于员工,诚实有信、正直坦率是员工的重要品质。管理人员首先应该是有品质的人。诚信也包含了员工对企业的责任和忠诚。
2、 搬家效率高
用户只须打一个调度电话说明搬家需求,我们就会调度距离任务起点最近的服务站的人员、车辆,在用户指定的时间,及时抵达任务起点。
提高了搬家公司的快速响应能力和劳动效率,我们将降低业务成本的受益与我们的用户分享,其结果就是让我们的用户少花钱、多办事。
3、 服务周到
为用户提供免费纸箱和整理箱使用服务,如用户需要购买,只需按我们大批量采购的单价付款。
4、 认真专业
◎ 认真,就是员工要有高度责任感和积极主动性,为满足顾客需求而全力投入。
◎ 专业,就是员工要具备职业化素养,通过学习、培训和开发提升专业知识、专业水平,为顾客提供专业化服务,塑造专业化企业形象。职业化首先是一种态度,其次还是一种态度。